Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o 10oferta, seja para comprar (comprador) ou para vender (mercado). Ao criar uma conta, você concorda com eles.

1. O que é o 10oferta

O 10oferta é uma plataforma que conecta mercados a compradores para a venda de produtos próximos da data de validade, com desconto. O 10oferta não é o vendedor dos produtos: cada mercado é responsável pelo que anuncia, pela qualidade, pela conservação e pela entrega ou retirada.

2. Contas

• Contas de comprador e de mercado são separadas e não podem ser usadas para a outra função.
• Você é responsável pelos dados informados e por manter sua senha em segredo.
• Podemos suspender contas com informações falsas, fraude ou violação destes termos.

3. Regras para mercados

• É proibido anunciar produtos vencidos. Ofertas saem da vitrine automaticamente na data de validade informada.
• O mercado deve informar a validade correta, manter o produto em condições adequadas e cumprir as normas sanitárias.
• Fotos e descrições devem corresponder ao produto. Na sacola surpresa, o valor informado deve ser real.
• A plataforma cobra uma taxa por venda concluída, informada no painel do mercado, descontada automaticamente da carteira. Os saques são feitos por Pix para a chave informada pelo mercado.

4. Compras, pagamento e retirada

• O pagamento é processado pelo Stripe. O 10oferta não armazena dados de cartão.
• Os itens ficam reservados por até 30 minutos enquanto o pagamento não é concluído.
• Na retirada ou entrega, o comprador apresenta o código do pedido. O pedido só é concluído com o código correto.
• O comprador deve retirar o pedido na janela de retirada informada pelo mercado.

5. Cancelamentos e reembolsos

• Pedidos ainda não pagos podem ser cancelados pelo comprador a qualquer momento.
• Se o produto entregue estiver em desacordo com o anúncio, impróprio para consumo ou se o mercado não puder atender o pedido, o comprador tem direito ao reembolso integral. Entre em contato pelo suporte.
• Compras feitas online têm direito de arrependimento em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), observadas as particularidades de produtos perecíveis.

6. Avaliações

Compradores podem avaliar o mercado depois de concluir um pedido. Avaliações ofensivas, falsas ou com dados pessoais de terceiros podem ser removidas.

7. Responsabilidades

O 10oferta se esforça para manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto. A responsabilidade pelos produtos é do mercado que os anunciou.

8. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de privacidade.

9. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; mudanças importantes serão avisadas no site. Dúvidas: fale com o suporte do 10oferta pelos contatos informados no rodapé ou no painel.